Q: 家人剛剛過世了，我該怎麼處理？
- 在醫院往生：在醫院往生斷氣後，會接往醫院附設太平間，會由家屬指定的禮儀公司派請大體車服務人員至太平間接大體，可依據家屬的要求直接送往殯儀館（可繞家門口象徵回家一趟）或至家中治喪
- 死亡證明開立單位：醫院
- 接回家斷氣： 跟醫院說要回家斷氣，醫生會評估病患狀況後，家屬聯絡由院方配合的救護車載回家，請第一時間聯繫禮儀社，我們會立刻派遣人員至家中協助前置準備、協助家人處理治喪儀式。
- 死亡證明開立單位：衛生所或檢察官司法相驗
Q: 去醫院領亡者大體時，所需文件？
- 亡者身分證、健保卡
- 家屬身分證、印章
- 一套亡者簡便衣物
Q: 如何取得死亡證明？
- 因疾病於醫院過世：可直接委請醫院內醫師辦理死亡證明
- 因事故過世：需報驗檢察官進行司法相驗後開立死亡證明
- 因疾病過世，但無到院就醫：請當地衛生所開立死亡證明；若衛生所不開則需報驗請檢察官開立死亡證明
Q: 治喪規劃應該準備哪些文件？
- 死亡證明書開立 10 份
- 亡者兩寸照片 （實體照片、電子檔案、光碟皆可）（靈堂使用）
- 亡者身分證正本
- 申請人身分證影本 2 份及印章
- 家屬名冊
Q: 請問辦理土葬或火葬，要準備哪些文件？
- 死亡證明書開立 3 份
- 申請人身分證影印本及印章
Q: 台中市目前有幾處臺中市殯葬設施呢？
臺中市生命禮儀管理處殯葬服務設施
崇德殯儀館
‧遺體冷凍庫：5庫 可保存312具遺體。
‧停柩室：22間。
‧甲級禮廳：1間 可容納220人。
‧乙級禮廳：4間 每間可容納72人。
‧丙級禮廳：3間 每間可容納60人。
‧丁級禮廳：5間 每間可容納40人。
‧戊級禮廳：5間 每間可容納24人。
‧小靈位：265靈位。
‧遺體化妝室：男女各1間。
‧遺體解剖室：1間。
地址：臺中市北區崇德路1段50號
電話：04-22334145
傳真：04-22389333
東海殯儀館 (火葬場)
‧遺體火化爐：12爐。
‧遺體冷凍庫：2庫 可保存114具遺體。
‧乙級禮廳：2間 可容納60-72人。
‧遺體化妝室：男女各一間。
‧停柩室：8間。
‧靈位區：85靈位。
‧地藏王殿：1間可供佛教、道教使用。
‧禮拜堂：1間 可供天主、基督教使用。
地址：臺中市西屯區福順路1177號
電話：04-23592992
傳真：04-23509210
大甲殯儀館-新館
‧服務中心及家屬休息室1間。
‧甲級禮廳：1間 可容納約208人。
‧靈堂：16間(每間50㎡=15坪)。
地址：臺中市大甲區頂店里中山路一段1158巷51號
電話：04-26876744、04-26877044(懷德堂)
傳真：04-26760501
大甲殯儀館-舊館
‧遺體火化爐：4爐。
‧乙級禮廳：1間 可容納60-70人。
‧遺體冷凍庫：可保存27具遺體。
‧停柩室：1間。
‧遺體化妝室：分隔男女各一間。
‧靈堂：10間。
‧靈位：25靈位。
地址：臺中市大甲區頂店里中山路一段1158巷47號
電話：04-26876744
傳真：04-26760501
東勢殯儀館
‧遺體冷凍庫：可保存20具遺體。
‧停柩室：6間。
‧乙級禮廳：1間，約可容納70人。
‧丙級禮廳：2間，約可容納60人。
‧靈位：18個。
‧靈堂：5間。
‧遺體化妝室：分隔男女各一間。
地址：臺中市東勢區勢林街62號之7
電話：04-25771582
傳真：04-25772291
Q: 請問如何申請樹葬、花葬呢？
- 死亡證明書 或 起掘證明書 或 遷出證明書 正本 1 份。
- 申請人「身分證正反面影本」各 1 份（請提供身分證正本查驗）。
- 申請人私章
- 往生者除戶謄本及申請人關係證明文件
- 樹葬時應繳交「火化證明書」及「骨灰證明書」
- 申請人備妥上述文件資料後於上班時間，至本處大雅生命藝術館、神岡區崇本堂、崇德殯儀館、東海殯儀館、大甲殯儀館、東勢殯儀館均可辦理，或委託佳恩生命代辦
- 申請人或受託人填寫樹葬申請書
- 樹葬植存相關規費（每位往生者）
- 樹葬費用：3,000元/穴位
- 骨灰再處理費用：往生者為本市籍300元；非本市籍750元；直系血親三親等為本市籍375元
Q: 如何申請海葬呢？
1.申請資格：
海葬報名資格原則以本市市民為主，惟如有多餘名額，則其他縣市市民亦可報名。由亡者之配偶、直系血親或三親等內親屬，於實施七日前提出申請。
2.檢附文件：
- 骨灰海上拋灑申請書
- 申請人及登船者身分證
- 死亡證明或骨灰來源證明文件
- 非參加本市骨灰海上拋灑聯合奠祭者，應檢附預訂搭乘船舶之合法證明文件及出港許可證明。
3.申請地點：崇德殯儀館、東海殯儀館、大甲殯儀館、東勢殯儀館服務中心。
Q: 台中市目前有幾處公立靈骨塔？其位置呢？
- 目前共有29處，詳情可於此連結查詢
- 申請塔位資料：
- 申請人戶籍謄本 1 份
- 申請人身分證、印章
- 亡者除戶證明 1 份
- 死亡證明書 1 份
- 選好塔位 （禮儀社會推薦地理師來陪同選塔位）
Q: 台中市低收入戶辦理喪葬事宜，該如何申請補助？
- 補助對象及標準：
- 列冊低收入戶或中低收入戶之個人死亡時，提供處理喪葬事宜之人或區公所相關費用之補助
- 死亡3個月內申請
- 補助金額：實支實付最高3萬元
- 受理單位：戶籍所在地區公所
- 應備文件：
- 喪葬補助申請書 (下方可供下載）
- 列冊低收入戶或中低收入戶者死亡證明書或檢察官相驗屍體證明書正本1份(除戶謄本或戶口名簿或電子戶籍謄本已有登記死亡者免附)
- 死亡者低收入戶證明或中低收入戶證明正本1份
- 殮葬費用收據正本
- 除戶謄本或有註記死亡者之戶口名簿影本或電子戶籍謄本1份
- 申請人與死亡者具親屬關係之證明文件影本1份
- 申請人身分證明文件影本1份，代辦業者請附公司登記相關證明文件影本乙份
- 申請人郵局帳戶或金融機構帳戶存簿封面影本；代辦業者請附公司帳戶影本
Q: 請問你們的收費標準？
我們的收費標準依照客製化、規格與等級的不同，會有些許的調整，以下為喪禮基本服務項目與收費價格提供大家參考，再次提醒，每場喪禮花費的多寡關係到許多環節，並沒有一定的標準數字，還是得因喪家實際需求評估。
以上即是簡單的喪葬費用說明，如若真的對葬禮流程和內容項目不了解，也歡迎聯絡佳恩生命，將有專人替您服務。
Q: 我要如何尋求消費者申訴管道呢？
消費者若遇有服務或禮儀相關消費問題，可以透過多種申訴管道進行申訴，以保障自身權益。本公司除接受客戶服務意見及申訴外，並提供各種申訴管道給消費者，多重保障消費者權益。
全國消費者服務專線:1950
▎申訴管道
申訴單位 : 佳恩生命禮儀公司
申訴電話 : 04 – 25564566
申訴地址 : 台中市后里區月眉里眉山路652號
申訴單位 : 臺中市生命禮儀管理處-殯葬服務課
申訴電話 : 04 – 22334145 分機 331 或 332
申訴地址 : 臺中市北區崇德路一段50號
申訴單位 : 臺中市政府-消費者服務中心保護官室
申訴電話 : 04-22289111 分機 23800 或 23854
申訴地址 : 臺中市西屯區臺灣大道三段99號文心樓10樓
佳恩生命禮儀（台中禮儀社/靈骨塔/遷葬/喪葬統籌） 